| Содержание | 21 Услуга «SMS-Оповещение» |
|
21.1. Общая информация
21.2. Подключение Услуги «SMS-Оповещение»
21.3. Настройка и изменение параметров SMS-оповещений
21.4. Временное отключение SMS-оповещений
21.5. Отключение «Услуги SMS-Оповещение»
21.6. Ответственность и обязанности сторон
«SMS-Оповещение» — услуга для бизнеса, которая позволит оперативно получать информацию о поступлении и списании денежных средств со счета. Информация о совершенных операциях будет поступать на ваш мобильный номер в виде SMS-сообщений.
Вы можете подключить до 3-х уполномоченных лиц, указать для каждого отдельный телефонный номер оператора сотовой связи и индивидуально для каждого уполномоченного лица настроить параметры для отправки банком SMS-сообщений. Параметры включают в себя наименование оператора, номер телефона сотовой связи, временной интервал, часовой пояс, дни недели и события для отправки банком SMS-сообщения (см. Рис. 1).
Рис. 1
Внимание! Время начала рассылки должно быть не ранее 01:00 МСК и окончания не позднее 23:59 МСК.
Комиссия берется за каждый телефонный номер, но списывается одной общей суммой в соответствии с тарифами банка.
Внимание! Услуга «SMS-Оповещение» является частью системы «Альфа-Клиент On-line», поэтому необходимыми условиями для формирования SMS-сообщений являются:
|
Доставлено SMS-сообщение будет только в момент, который вы указали в настройках услуги. Если вы указали не все дни недели, то формирование будет производиться в течении всех дней с наличием движений, а отправка будет осуществлена в ближайший отмеченный вами день для рассылки. Также, если сообщение сформировано в недопустимый для отправки интервал времени, то отправка будет отложена до наступления указанного вами интервала времени.
Примеры SMS-сообщений:Внимание! По вопросам о не доставленных SMS-сообщениях просьба обращаться в отделение банка к менеджеру счета с письменной претензией. Благодарим вас за сотрудничество.
Подключение Услуги «SMS-Оповещение» происходит в течение 3-х рабочих дней после предоставление в подразделение банка Заявления на подключение/отключение Услуги «SMS-Оповещение». В заявлении необходимо указать наименование компании, дату и номер договора на обслуживание системы «Альфа-Клиент On-line», имена пользователей системы «Альфа-Клиент On-line» (не более трех), номер расчетного счета для списания комиссии.
Узнать о подключении услуги пользователю можно в системе «Альфа-Клиент On-line». Для этого необходимо открыть меню «Настройки». В поле «Уведомление о событиях по SMS» будет указано «Услуга подключена».
После подключения услуги, необходимо самостоятельно настроить параметры SMS-оповещений. После сохранения настроенных параметров пользователь сможет получать SMS-сообщения.
Внимание! Услуга «SMS-Оповещение» будет подключена только в том случае, если при сохранении будет установлена отметка в поле «Я ознакомился и принял условия предоставления услуги». (См. Рис. 1)
Для настройки параметров SMS-необходимо открыть меню «Настройки» системы «Альфа-Клиент On-line». Вы можете указать/поменять номер мобильного телефона, наименование сотового оператора, а также дни недели и временной интервал для отправки SMS-сообщений. Вы можете выбрать необходимые вам события для отправки SMS-сообщений: списание денежных средств, зачисление денежных средств. Если ни одно событие не выбрано, то SMS-сообщения формироваться не будут.
Внимание! В случае, если вы не выбрали ни одного события, комиссия за услугу «SMS-Оповещение» все равно будет списываться в полном объеме. Для отключения услуги или пользователя необходимо предоставить в территориальное подразделение банка соответствующим образом заполненное Заявление на подключение/отключение услуги «SMS-Оповещение».
Для того чтобы изменить список пользователей, которым банк будет отправлять SMS-Оповещения необходимо предоставить в территориальное подразделение Банка Заявление на подключение/отключение услуги «SMS-Оповещение». В Заявлении необходимо отметить пункт о подключении услуги и указать имена пользователей, которым необходимо подключить или отключить SMS-оповещения.
Временное отключение SMS-оповещений позволяет пользователю не получать SMS-оповещения, например, на время отпуска или командировки. Для временного отключения SMS-оповещения необходимо открыть пункт меню «Настройки» системы Альфа-Клиент On-line, убрать галочки с событий Поступления средств на счет и Списание средств со счета и нажать кнопку «Сохранить» (телефон при этом удалять не следует!).
Внимание! В случае, если получение SMS-оповещений временно заблокировано, комиссия все равно будет списана в полном объеме.
Для разблокировки необходимо уставить одну или обе галочки с событиями «Поступления средств на счет» и «Списание средств со счета» и нажать кнопку «Сохранить».
Для того чтобы полностью отключить услугу «SMS-Оповещение» необходимо предоставить в территориальное подразделение банка Заявление на подключение/отключение услуги «SMS-Оповещение». В Заявлении необходимо отметить пункт «Отключить услугу «SMS-Оповещение»».
| Содержание |